Zertifikat

Das Ziel:

• Höherqualifikation durch die Auszeichnung „zertifizierter Hausmeisterservice“
• Nachweis über Vertrauenswürdigkeit durch fachliche Qualifikation
• Sichergestellte Kundenzufriedenheit durch Leistungsverzeichnis
• Geprüfte und zertifizierte innerbetriebliche Abwicklung
• Positives Unterscheidungsmerkmal (zB. bei Ausschreibungen und Vergaben)
• Wettbewerbsvorteil im Marketing und Werbung

Der Weg dorthin:

• Die Tätigkeit des Hausmeisters muss mindestens 4 Jahre ausgeübt werden
• Besuch von Seminaren und Kursen zur Höherqualifikation in den Disziplinen: Kalkulation, Konfliktbewältigung, Rasenpflege, Grundkenntnisse Reinigung, …
• Unternehmensstruktur und -organisation darstellen in Form von Organigramm
• Schriftliche Auftragsdokumentation
• Einheitliche Kleidung und durchgängiges Corporate Design
• Kundenzufriedenheit ermitteln und bewerten

Der Nutzen:

• Wettbewerbsfähigkeit erhalten und ausbauen
• Objektiver Nachweis der Qualitätsfähigkeit
• Nachweis der Sorgfaltspflicht bei Haftungsfragen
• Transparente Aufbau- und Ablauforganisation
• Effizienz und Produktivitätssteigerung
• Gesicherte Nachvollziehbarkeit durch Dokumentation
• Unterstützung zur schnelleren Einarbeitungszeit von neuen MitarbeiterInnen
• Sicherung von systematisch kontinuierlicher Verbesserung

Tätigkeiten, die aufgrund des Gewerbescheins vom Hausbetreuungsunternehmen durchgeführt werden dürfen:

• Reinigungstätigkeiten in privaten Wohnhäusern (z.B. Stiegenhäuser, Gänge, Keller Waschküchen, Trockenräumen, Lifte,…), soweit sich
  deren Verschmutzung bloß aus der regelmäßigen und bestimmungsgemäßen Benützung ergibt (keine Grundreinigung!)
• Reinigung von Fenster in privaten Wohnhäusern vom Boden aus oder mit Steighilfen, soweit keine Sicherheitsvorkehrungen im Sinne des
  Arbeitnehmerschutzes erforderlich sind.
• Reinigung von Wohnungen (inkl. Kellerabteilen) nach Art der Hausfrau oder des Hausmannes unter Einsatz der in Haushalten üblicherweise
  verwendeten Reinigern und Geräten
• Weitere Hausbetreuungsdienstleistungen, sofern ein Gesamtvertrag mit dem Eigentümer / der Eigentümer bzw. dem Hausverwalter /der Hausverwalterin abgeschlossen wurde, nämlich:
  • einfache Haustechniktätigkeiten und Kontrolle, wie Ein- und Ausschalten von Heizungen, Austausch von Glühbirnen, Funktionskontrolle von technischen Anlagen und Garagentoren,
    Sichtkontrolle von Gehwegen und Ähnliches
  • Aufzugsbetreuung (es ist eine gesonderte Ausbildung zum Aufzugswart notwendig)
  • organisatorische Tätigkeiten wie z.B. Waschmaschinenbetreuung
    für die Wohngemeinschaft
  • einfache gärtnerische Tätigkeiten – ausschließlich Rasenmähen, Laubrechnen, Gießen, Unkraut jäten
  • Verkehrflächenreinigung, wie Reinigung (insbesondere Kehren) von Gehsteigen, Höfen und Parkplätzen
  • Schneeräumung

Tätigkeiten, die als Nebenrechte gemäß dem § 32 der Gewerbeordnung, auch verrichtet werden dürfen:

• Reinigung des Stiegenhauses von Häusern und Betreuung der gesamten Anlage (siehe oben), in den sowohl Wohnungen als auch Büros bestehen,
  sofern der Büroanteil merklich geringer (ca. 10 %) als der Wohnungsanteil ist.
• Reinigung von Privatwohnungen, auch Einfamilienhäuser, die vom Eigentümer/der Eigentümerin bzw dem Mieter /der Mieterin gemischt verwenden werden – Wohnung und Büro, z.B. Steuerberater/in, EDV-Berater/in, usw.
• Hecken-Formschnitt, Bodendecker schneiden (An bereits formierten
  Hecken darf nur der jährliche Zuwachs entfernt werden.)

Tätigkeiten, die nicht durchgeführt werden dürfen (beispielhafte Aufzählung):

• Büroreinigung – Unterhaltsreinigung, Glas- und Fensterreinigung, insbesondere Auslagenscheiben und Geschäftsportale
• Baureinigung
• Grundreinigung von Bodenbelägen
• Reinigung von Krankenhäusern und Pflegeheimen
• Reinigen von Gastronomiebetrieben (Lokalen)
• Reinigung von Kanzleien, Arztpraxen, …
• Reinigung von Einkaufszentren
• Reinigen von Kinos und andere Freizeiteinrichtungen
• Reinigen von Schulen und Kindergärten
• Reinigen von Schwimmbädern und Saunen
• Reinigen von Fitnessstudios
• Autoreinigung und Reinigung von öffentlichen
• Verkehrsmittel
• Fassadenreinigung
• Denkmalreinigung
• Sonder-, Gewerbe- und Industriereinigungen
• Baumschnitt, Strauchschnitt, Vertikutieren (= Gärtner vorbehalten)
• Schneeräumung, sofern diese allein für ein Objekt angeboten und durchgeführt wird – eigenes freies Gewerbe „Verkehrsflächenreinigung und Schneeräumung“